条款和条件
欢迎使用 Area Specialist Pest Solutions 的服务！本条款与条件适用于 Area Specialist Pest Solutions（以下简称“我们”或“本公司”）向您（以下简称“您”或“客户”）提供的害虫控制及相关服务。通过使用我们的服务，您同意受本条款与条件的约束。请仔细阅读。
1. 定义
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“服务” 指由 Area Specialist Pest Solutions 提供的害虫控制、白蚁管理、卫生服务、检查或任何其他服务。
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“协议” 指本条款与条件，以及我们提供给您的任何报价、预订确认或服务协议。
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“场所” 指服务将要执行的地点。
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“害虫” 包括昆虫、啮齿动物、白蚁、鸟类及其他我们服务针对的生物。
2. 服务
2.1 服务范围：我们将根据提供给您的报价或预订确认中列明的范围提供服务。服务可能包括害虫检查、处理、预防措施或持续维护计划。
2.2 服务交付：我们将以合理的注意和技能，使用经过培训的技术人员和行业标准方法执行服务。然而，由于环境因素可能超出我们的控制，我们不保证完全消灭所有害虫。
2.3 进入场所：您必须为我们提供安全且无障碍的场所进入权限，以执行服务。这包括确保所有需处理区域可访问且无危险（例如，宠物、儿童或障碍物）。
2.4 准备工作：您同意在服务前遵循我们提供的任何准备指示（例如，移除食品、覆盖家具或在需要时离开场所）。
3. 预订与取消
3.1 预订：服务需提前安排。我们将通过电话、电子邮件或短信确认您的预订日期、时间和详情。
3.2 您的取消：如需取消或重新安排预订，请在计划服务时间前至少24小时通知我们。少于24小时通知的取消可能需支付50澳元的取消费。
取消预订请联系我们
邮件：services@areaspecialistpestsolutions.com.au
电话：1300 918 978
3.3 我们的取消：由于不可预见的状况（例如，天气、人员问题或设备故障），我们保留取消或重新安排预订的权利。我们将尽快通知您，并提供替代时间或退款（如适用）。
4. 费用与付款
4.1 报价：我们在服务开始前将为您提供报价。所有价格以澳元（AUD）计价，除非另有说明，均含GST。
4.2 付款条款：除非另有书面约定（例如，订阅计划），服务完成后需全额付款。预付费服务或订阅计划需提前付款。
4.3 付款方式：我们接受信用卡/借记卡、银行转账或现金付款。某些付款方式可能需额外费用。
4.4 逾期付款：如付款未在到期日后7天内收到，我们保留按每月2%的利率对未付金额收取利息的权利，您可能需承担任何债务追讨费用。
5. 服务和产品质保
5.1 服务保修：我们为某些服务（例如，常规害虫控制）提供3个月的保修期。若在此期间因我们处理失败而害虫再次出现，我们将免费提供后续服务，但须符合第5.2条。
5.2 保修条件：保修仅在以下情况下适用：
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您在保修期内通知我们问题。
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您已遵循我们提供的全部处理后指示。
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害虫再次出现并非由于环境因素、不良卫生或我们无法控制的入口点问题。
5.3 无害虫全无保证：由于害虫行为和环境条件的性质，我们无法保证您的场所将永久无害虫。
5.4 澳大利亚消费者法：我们的服务受《澳大利亚消费者法》（ACL）不可排除的保证约束。如发生重大失败，您有权获得退款或更换服务，并有权因任何其他合理可预见的损失或损害获得赔偿。您也有权要求服务以可接受的注意和技能执行。
6. 责任
6.1 责任限制：在法律允许的最大范围内，我们对服务引起的任何损失或损害的责任限于所提供服务的费用。我们不对间接或后果性损失（例如，利润损失、害虫造成的损害）负责。
6.2 您的责任：您需对因未提供准确信息、未遵循指示或未确保场所安全进入而造成的任何损失或损害负责。
6.3 预存损害：除非因我们在服务期间的疏忽直接造成，我们不对您场所或财产的任何预存损害负责。
7. 安全与健康
7.1 化学品与处理：我们使用安全且行业认可的化学品和方法。您必须在服务前告知我们任何过敏、健康状况或担忧（例如，宠物、怀孕）。
7.2 处理后安全：您同意遵循我们服务后提供的所有安全指示（例如，在指定时间内离开场所、通风区域）。
7.3 风险：您承认害虫控制存在固有风险（例如，化学暴露、结构干扰），若因您未遵循我们的指示而造成损害，我们不承担责任。
8. 知识产权
提供服务所使用的所有材料、技术和流程均为 Area Specialist Pest Solutions 的知识产权。未经我们书面同意，您不得复制或分发。
9. 隐私
我们根据我们的隐私政策（可在网站上查看）和《1988年隐私法》（Cth）收集、使用和存储您的个人信息。除非法律另有要求，您的信息仅用于提供服务和与您沟通。
10. 终止
10.1 您的终止：您可随时通过书面通知终止本协议。若服务已开始，您仍需支付截至终止日期的费用。
10.2 我们的终止：若您未支付费用、违反本条款与条件或行为危及我们员工，我们可终止本协议或拒绝服务。
11. 不可抗力
我们对因超出我们合理控制的事件（包括自然灾害、罢工或政府限制）导致的延误或未能执行服务不承担责任。
12. 争议解决
如发生争议，我们将尝试与您非正式解决。若无法解决，可根据澳大利亚法律提交调解或仲裁。这不影响您在《澳大利亚消费者法》下的权利。
13. 适用法律
本条款与条件受澳大利亚新南威尔士州和维多利亚州法律管辖。任何争议将受该州/地区法院的专属管辖。
14. 条款变更
我们可能不时更新本条款与条件。最新版本将在我们的网站上提供，变更后继续使用我们的服务即表示接受更新条款。